尊敬的各位新东方学员及家长：

       自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，新东方秉持“科学防控，用心守护”的原则，积极开展校区卫生防疫工作，始终以保证学生和全体教师的健康为第一要务。鉴于近日疫情变化，又逢新春佳节，为了保障广大学员与家长以及新东方贵阳全体教职员工的健康，新东方贵阳学校积极响应贵阳市教育局及各区教育局的部署，主动承担社会责任，现新东方贵阳学校防疫应急指导小组决定：

       一、1月25日起，考虑到学员的学习连贯性与宝贵时间，响应广大家长的需求，年后开课的寒假班课程将统一调整为线上授课。线上授课依托于新东方教育科技集团直播录播系统，保证老师不变，上课时间不变，课程内容不变，班级人数不变，最大程度保证学员的学习进度与效果，且所有课程视频支持回放。为更好的让各位学员和家长体验到新东方线上平台的强大功能，新东方贵阳学校各班级在正式开课前会召开线上家长会，线上家长会由本班老师召开，具体授课方式及安排，请等待授课老师通知。

       二、线下复课时间将根据疫情发展情况和教育局的通知而定，请学员与家长们耐心等待。

       三、如有任何问题，可在1月29日（大年初五）起，通过：“新东方贵阳学校微服务”微信公众号、客服热线0851-86808800咨询办理；新东方校区前台于1月31日起可接受线下办理。

        感谢每一位信任新东方贵阳学校的学员和家长，感谢每一位新东方人。相信我们能够众志成城，共渡难关！

        同时，向此时此刻奋战在疫情第一线，迎难而上，救死扶伤的医护人员致以最崇高的敬意！感谢你们，用自己的血汗保卫千千万万人的生命安全，愿每一位医护战线上的英雄都能健康平安！

        新东方贵阳学校恭祝大家新春快乐，平安健康，阖家团圆。

新东方贵阳学校

2020年1月26日

为了保障新东方学员的学习需求和课程计划的有效落实，我们将全面启动线上课程系统为我们学生的学习与健康保驾护航。老师不变！时间不变！课程内容不变！班级人数不变！

什么是新东方寒假线上课程？

“新东方线上课程”是新东方教育科技集团依靠强大的科技实力拥有自主研发的线上教学平台，集优秀的线下师资，稳定的线上平台，超强的互动体验于一体，让学生足不出户就可以便捷学习。

 小学   初中   高中   大学考试   留学考试 

目前寒假开设各个年龄层段网课课程，包括小学、中学、大学考试、留学考试等。

  老师   教材   课后服务   体系方法   知识内容 

寒假我们开设的线上寒假班，和新东方校区开设的课程内容保持一致，没有差别。老师不变！时间不变！课程内容不变！班级人数不变！除此之外，线上课程教材也和线下保持一致。微信群服务反馈、入门出门测评、成绩报告等多项课后服务应有尽有。足不出户，孩子全面提升。

新东方“云教室”直播平台

“新东方云教室”是新东方最新开发的线上直播课程平台，能够实现面对面实景上课，各种互动功能增加学生学习兴趣。操作方法便捷，全平台皆可使用。

新东方云教室小班场景展示

讲台互动    答题互动   画笔授权   举手提问   图文聊天   及时激励 

新东方开发新的“云教室”平台，实现各种互动功能，增加学生学习兴趣，学习更高效。

 老师学生同框，像面对面上课一样 

新东方开发新的“云教室”平台，给你全新的线上课程体验。老师和学生画面可以同框出现，面对面上课，距离不再受限。

 课程列表无限次回放课程 

新东方开发新的“云教室”平台，给你全新的线上课程体验。课程直播看完后，可以无限次回放上课内容，再也不怕错过老师讲的知识点了。

     课程疑问

Q1：教材在哪领取？新东方为学员提供纸质教材寄送到家的服务；若无法及时送达，老师会发放电子版讲义；或者您也可以在开课前1-2天去校区领取纸质教材。
Q2：在哪看直播？（文末获取操作指南）手机/平板在应用商店或APP Store中搜索下载【新东方云教室】；电脑访问 omo.xdf.cn 或搜索下载【新东方云教室】；请使用报名时的手机号码登录即可观看。
Q3：上课时间忘了怎么办？课前会通过短信或班级微信群通知。
Q4：课程可以回看吗？随时无限次回放，每节课结束后第二天即可生成回看视频，针对难点、重点可以无限观看学习。
Q5：关于退款和线下课程退款方式相同。

    操作指南

链接课堂:

按照以上图文操作登陆后，看到老师的PPT即为上课连接成功（第一次登录请打开手机麦克风和视频权限）

上课操作:

上课环节与我们线下课程相同，有进门测、课堂练习、课堂互动、分组PK等等，具体的操作会提前进行测试课，供大家试用。

注意事项:

登录时需要填写报名时手机号，以便收取验证码，所以请提前测试手机号是否可以正常登录，若有问题请联系老师。

听课时，需要打开麦克风和摄像头，便于老师可以与学生直接沟通和监督（请保证听课时穿戴整洁）；若要选带耳机，请选择带有麦克风的耳机。

直播可以回看，但是回看效果远不如直播互动来的真实强烈，所以请各位小朋友还是准时参加直播课程。

我们承诺:

线上课程授课的质量和方式将和线下课程一致，且授课的内容进度与线下保持一致，课程视频支持回放， 课后班级群教师会按时进行当天学习内容的反馈和答疑，保证此期间学生的学习进度和效果不受到影响。相关的具体课程通知均会在开课前在班级群以及电话进行通知，请您放心。